Клиентам и покупателям

Полезные сведения для всех
and

Ничто не заменит радость живого общения с заказчиком...

Информация для потребителя

Mы постарались собрать на этой странице ответы на основные вопросы и наши рекомендации, призванные облегчить наше сотрудничество. Если появятся дополнительные вопросы, их всегда можно задать через форму обратной связи на странице контактов. Или просто позвонить.

Клиенту

Перед тем, как сделать покупку, неплохо сначала прочитать

Правила мастерской
12_delim

Перед заказом

1. Вещи должны, конечно, сдаваться в работу чистыми. Однако не следует применять какие-либо покупные средства — все равно, мы очистим лучше. 2. При перекраске обязательна промежуточная встреча с заказчиком для согласования цвета.

Ответственность

1. Мастерская не несет ответственности за возможное проявление скрытых дефектов, возникших при изготовлении или в процессе эксплуатации вещей. 2. Претензии касательно качества выполненных работ принимаются в течение 10 дней со дня выдачи заказа при соблюдении условий хранения.

Есть ли скидки

Всем, пришедшим через сайт, скидка 10%*

*Имеется в виду заказ, сделанный через Форму обратной связи.

На каждый четвертый заказ скидка 25%*

*Имеются в виду четыре разных заказа либо четыре изделия в одном заказе. В последнем случае скидка, конечно, от стоимости самого дешевого.

Прочее

Каждая вещь, принятая в работу, хранится и выдается заказчику в индивидуальной упаковке.

Перед тем, как сделать покупку, неплохо сначала прочитать

ПРАВИЛА МАГАЗИНА
12_delim_white

Доставка

Самовывоз

Вы можете забрать товар самостоятельно из нашего магазина в рабочие дни.

Доставка по Киеву и Украине

Доставка по территории Украины, включая г. Киев, производится только службой доставки ``Новая Почта``. Заказ отправляется в течение одного рабочего дня после оплаты. В выходные и праздничные дни отправка товаров не осуществляется. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Доставка оплачивается покупателем самостоятельно по тарифам перевозчика. В случае возврата пересылку товара также оплачивает покупатель. Стоимость отправления зависит от веса посылки, а также региона, в котором Вы проживаете.

Оплата

Оплата заказа наличными

В случае самовывоза оплата производится на месте при получении товара. Оплата принимается только в национальной валюте.

Перевод денег на карточный счет Приватбанка

Произвести оплату можно в любом отделении ПриватБанка, через терминал самообслуживания или через систему Privat24 . При оплате через Приват24 наличие комиссии зависит от типа Вашей карты! Отправка товара происходит только после получения 100% оплаты. Мы будем благодарны, если после перевода денег Вы сообщите нам об оплате по телефону, этим Вы существенно ускорите оформление Вашего заказа и отгрузку заказанного товара. Если по каким-либо причинам Вы не успеваете оплатить заказ в срок, Вам нужно сообщить менеджеру о сложившейся ситуации и подтвердить активность заказа. Номер карты Вы получите в SMS-сообщении. Товар резервируется на 5 рабочих дней

Возврат товара

В соответствии со Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром, возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не использовался, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки и сертификаты, а также документ, подтверждающий покупку. При возврате товара, который является частью комплекта, возвращается полный комплект. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. При этом следует иметь в виду, что в соответствии с Постановлением Кабинета министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату относятся парфюмерно-косметические изделия, а также товары в аэрозольной упаковке. Если вы сомневаетесь с выбором того или иного изделия либо цвета – уточняйте детали у менеджера, либо заказывайте образец.

Замечания

1. При просмотре каталога изделий необходимо учитывать возможные искажения цвета в зависимости от цветопередачи монитора. 2. Температура и влажность воздуха на производстве, а также свойства сырья меняются от партии к партии. Поэтому, например, красители из двух разных партий не могут иметь абсолютно одинаковый оттенок. 3. Для иногородних заказчиков -ответственность за доставку и сохранность несет логистическая компания с момента передачи ей товара. Студия RESTART не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказа в случае форс-мажорных обстоятельств, в том числе связанных с работой логистических компаний, а также неполных или неправильно указанных покупателем данных.

Покупателю

О том, как мы применяем все эти недешевые средства можно

ПОЧИТАТЬ В НАШЕМ БЛОГЕ
12_delim_white
Как выбрать кожаную куртку

Покупка кожаной куртки – серьезная инвестиция. Особое внимание уделяйте качеству кожи. Что касается фасона, то, не мудрствуя лукаво, будем разделять кожаные куртки на бомберы (вертикальная молния) и косухи (косая молния,

Продолжить
Уход за кожаной курткой

Кожа — один из старейших материалов для одежды. Скорее всего, древний человек носил шкуры животных с тех пор, как научился свежевать туши. Когда люди стали выделывать кожу и оценили ее

Продолжить
Кожаная куртка и автомобильное кресло — до и после

Продолжить

Все необходимое тому, кто захочет узнать

Как нас найти
12_delim
Студия RESTART
  • Киев

Art Up
Your Shoes

СТУДИЯ R.E.S.T.ART

Мы работаем, что называется, в историческом центре города — до Майдана меньше двух километров. На такое расстояние врачи рекомендуют ходить пешком. Но, если все-таки лень, вы можете

НАПИСАТЬ НАМ
Студия R.E.S.T.ART
Старая кожа двух новых дороже